過車抬桿，門禁系統慢悠悠報出一長串車號和繳費金額；取個快遞，包裹都拿走了柜門屏幕還在播放操作步驟；下班進門，智能門鎖大聲招呼“輸入密碼”“歡迎回家”……近日，《北京日報》記者調查發現，日常生活中各類語音播報聲引發了不少吐槽。

過去，人們最熟悉的電子播報或許是那句“倒車請注意”，如今身處智能時代，自帶語音功能的設備隨處可見。雖說動靜不大，但著實頻繁，這種習焉不察的打擾在戶型密集、隔音較差的小區尤為明顯。門口“呼叫”一聲，窗外“提示”一句，可能全天都沒個消停，夜間或其他休息時間更令人不得安寧。很多時候，這些設備還會暴露隱私，通過停車時長、出入規律、購物習慣等，很容易勾勒出居民的生活“畫像”。

智能設備一定要“說話”嗎？客觀來說，從智能家居到公共設施，語音功能的開發是技術進步的體現。在一些場景中，考慮到視障人士、老年人等群體的需求，語音提示、指引是非常必要的。另一方面，有的設備本身主要功能就是“警報”，諸如車輛違停、電動車上樓等監控裝置，特定情形下發出聲音無法避免。但也要看到，某些智能播報確實不太“智慧”，或速度太慢，或無謂重復，或根本就是多此一舉。比如調查中提到，一般小區常住居民的停車費按月或按年繳納，車號早已錄入也不涉及臨時繳費，“語音播報是給誰聽的呢？”

就樸素理解來說，凡是干擾人們休息、學習和工作以及不被需要的聲音，都可以稱為噪聲。問題是，相比于汽車鳴笛、鄰居裝修等常見生活噪聲，很多語音播報沒法找到具體的“行為人”來協商。這就需要引入治理的力量。此前，有小區居民投訴帶語音的攝像頭擾民，經過溝通后物業進行了設備更換。類似小區單元、車庫門禁等公共設備究竟要不要出聲、什么時候出聲，不妨多聽聽大家的意見。從根源看，還是要尋求技術解。廠家不妨考慮，產品提示方式能否自主選擇？如何根據實際情況自動調節音量時長？畢竟，智能設備不能只求功能全，還要考慮實用性。

安靜與安全，是文明社會重要的權利邊界。以人為本，重視平衡，技術才能提供更多便利而非添堵。（關末）