中工網北京7月1日電 （工人日報-中工網記者賴志凱）北京首家 “工會楓橋實踐站智能艙”今天落地北京市大興區薈聚商圈并投入試運行。據介紹，智能艙依托科技手段來實現“智慧維權、精準服務”的目的，是“智能化+自助式”于一體的24小時全天候職工服務終端，是一個“一體化”“一站式”勞動爭議多元解紛的新平臺，是實現“零距離”工會職工法律服務，切實解決勞動糾紛問題的新陣地。

據悉，智能艙通過數據驅動服務平臺，可實時采集訪客數據，分析設施使用情況，精準匹配新就業形態勞動者需求，提升服務效能。同時，智能艙可以實現勞動關系雙方與“小三級”工會組織進行線上調解、視頻咨詢等多場景聯動，配備管理系統、環境操作系統、勞動法律咨詢三大系統，充分發揮勞動爭議線上“云”調解、信息檢索、咨詢服務、宣傳展示等功能作用，勞動爭議糾紛就地進行線上專業調解，系統自動生成勞動法律咨詢報告，咨詢人可以通過手機回溯查詢問題申請情況和解決狀態，通過科技賦能將“楓橋經驗”工會實踐延伸到基層末梢。

“據我了解，薈聚商圈的‘工會楓橋實踐站智能艙’是北京市首家，也是全國首家。智能艙的投用標志著工會服務從‘被動響應’轉向‘主動預防’，通過科技賦能將‘楓橋經驗’延伸到基層末梢。” 北京市大興區總工會黨組書記、常務副主席張志全說。