中工網訊（工人日報-中工網記者張嬙 通訊員王蒙蒙 陳曉宇）“以前出門總要反復規劃，有了419路線后，坐公交趕西流莊大集別提多方便了。”紀師傅感慨道。5月16日上午，“山東青島巴士”志愿者高麗香、倪紹峰、王迪俊一行人走進怡順社區紀師傅家中，送去了水果和一些生活用品，還為紀師傅一家理發、打掃衛生，并邀請紀師傅作為特需乘客代表，參與到乘客接待日活動中來，針對特需乘客出行提出意見建議。

5月16日上午，“青島巴士”志愿者高麗香、倪紹峰、王迪俊一行人走進怡順社區紀師傅家中慰問。李滄巴士第八分公司供圖

記者從李滄巴士第八分公司了解到，紀師傅一家除紀師傅外均無勞動能力，多年來一直靠著制作簡單的手工藝品養家糊口。從2017年的幫扶小組到現在十幾人的幫扶隊伍，“青島巴士”志愿者堅持利用業余時間，給予紀師傅一家力所能及的幫扶和照顧。

在全國助殘日來臨之際，山東青島城運控股公交集團李滄巴士第八分公司創新服務舉措，通過在特需乘客占比較高的419路線上推行“三主動”無障礙服務法、合理調整發車間隔、高峰時段優先投放大車等系列舉措，切實解決特需乘客出行難題，助力打造無障礙出行環境。“三主動”無障礙服務法，即：主動詢問特需乘客需求、主動協助固定輪椅、主動為視障乘客提供語音引導，目前已在419路全線推行。

據悉，419路線為一條“社區巴士”，線路全長7.8公里，共設站點16個、招手停停靠點5個。線路連接滄臺路小區、滄和路小區、海怡新城、越秀星匯藍灣、越秀天悅海灣、汾陽路2號院、海岸華府7個小區，途經李滄區興城路街道汾陽路社區殘疾人之家，日常運行中，特需乘客占比較高。分公司工作人員介紹：“因為419路線的特殊性，所以我們在419路上首推‘三主動’服務法，后期會在分公司的其他線路上繼續推廣。”

“平常出門坐公交車，駕駛員都會主動下車幫忙推輪椅，感覺特別溫暖，坐公交出行真的沒有后顧之憂。”特需乘客張女士告訴記者。為更好地服務沿線特需乘客，日前，“青島巴士”志愿者走進419路沿線的李滄區興城路街道汾陽路社區殘疾人之家，開展“公交服務進社區”活動。活動中，“青島巴士”志愿者王迪俊現場介紹了公交車內輪椅停放區、輪椅固定裝置、無障礙踏板等無障礙設施。

“他們的出行時間主要集中在周一到周五的八點十分到八點半和下午的三點到三點半。”李滄巴士第八分公司經理任洪波介紹道，“我們根據沿線特需乘客的出行規律，合理調整了發車間隔，并在高峰時段優先投放更為寬敞的車型。”